מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17 ביולי 2026

1. מבוא

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באפליקציית Dialogi המופעלת על ידי DIALOGI LTD ("החברה", "אנחנו"), כיצד אנו משתמשים בו ואילו אפשרויות עומדות לרשותך. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי חשבון: שם וכתובת אימייל, כפי שמתקבלים מהתחברות באמצעות Google או Apple.
• פרטי פרופיל למידה: תשובות שמסרת בהרשמה (למשל רמת אנגלית, מטרות ותחומי עניין) לצורך התאמת השיעורים.
• שמע ותמלולים: הקול שלך במהלך שיעורים ותרגולים מעובד בזמן אמת כדי לקיים את השיחה. תמלולי שיחות וסיכומי שיעור נשמרים בחשבונך כדי להציג התקדמות.
• נתוני שימוש ומכשיר: אירועי שימוש באפליקציה, סוג מכשיר, גרסת אפליקציה ונתוני יציבות (קריסות ותקלות) — לצורך שיפור השירות.
• מצב מנוי: סטטוס המנוי שלך מתקבל מהחנות. פרטי תשלום (כגון כרטיס אשראי) מנוהלים על ידי Apple או Google בלבד ואיננו נחשפים אליהם.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות: קיום שיחות, התאמת רמה ותכנים, הצגת סיכומים והתקדמות.
• שיפור השירות: ניתוח שימוש, איתור ותיקון תקלות ושיפור איכות השיעורים.
• תקשורת: הודעות שירות, תזכורות והתראות (ניתן לכבות בהגדרות המכשיר).
• שיווק ומדידה: מדידת יעילות ערוצי שיווק באמצעות כלים ייעודיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. המידע מעובד באמצעות ספקי שירות שפועלים עבורנו:

• OpenAI — עיבוד השמע והשיחה בזמן אמת לצורך קיום השיעור.
• Google (Firebase / Google Cloud) — אימות חשבונות, אחסון נתונים, אנליטיקה ודיווחי יציבות, ותרגום כתוביות.
• RevenueCat — ניהול מצב מנויים.
• AppsFlyer ו-Meta — מדידת שיווק ושיוך התקנות.

ספקים אלה מחויבים להגנה על המידע ומעבדים אותו רק לצורך מתן השירות.

5. שמירת מידע

• נתוני חשבון, התקדמות וסיכומי שיעורים נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
• יומני אירועים טכניים של שיעורים נמחקים אוטומטית לאחר כ-90 יום.
• יומני אבחון (diagnostics) נמחקים אוטומטית לאחר כ-30 יום.

6. מחיקת מידע וזכויותיך

באפשרותך למחוק את חשבונך בכל עת מתוך מסך ההגדרות באפליקציה — מחיקת החשבון מוחקת את המידע האישי המשויך אליו. ניתן גם לפנות אלינו בכתובת marketing@dialogiapp.com בכל בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים, ובכלל זה תעבורה מוצפנת ובקרות גישה. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולא ניתן להתחייב לאבטחה מוחלטת.

8. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. שימוש של קטינים מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמה כנדרש — נמחק אותו.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך שבראש העמוד משקף את מועד העדכון האחרון, והמשך שימוש בשירות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: marketing@dialogiapp.com