Dialogi — Términos de Uso

Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026

Versión: 3.1

1. Quiénes somos y qué es este documento

1.1. Estos Términos de Uso («Términos») constituyen un contrato vinculante entre usted («usted», «el Usuario») y Dialogi App Ltd, sociedad constituida en Israel con número de registro 517034419, domicilio social en 1006 Itzhak Zuckerman St., Dimona 8615700 y número de identificación fiscal 517034419 («Dialogi», «la Empresa», «nosotros»), y regulan el uso de la aplicación móvil Dialogi y los servicios relacionados («la App»).

1.2. La App ofrece práctica de idioma hablado mediante conversaciones de voz con un tutor de inteligencia artificial («los Servicios»). El tutor es un sistema de IA, no una persona. Véase la Sección 11.

1.3. Contacto: info@dialogiapp.com · Soporte: https://www.dialogiapp.com · Notificaciones legales dirigidas a nosotros: por correo electrónico a info@dialogiapp.com con copia por correo postal al domicilio social. Notificaciones dirigidas a usted: a la dirección de correo de su cuenta o mediante aviso en la App. Representante en la UE a efectos de protección de datos: véase la Política de Privacidad.

1.4. Los títulos de las secciones son meramente orientativos y no afectan a la interpretación. La Política de Privacidad se incorpora por referencia.

2. Aceptación y modificación de los Términos

2.1. Al crear una cuenta o utilizar la App, usted acepta estos Términos y reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la App.

2.2. Podemos modificar estos Términos por motivos válidos: cambios legales o regulatorios, seguridad, cambios en los Servicios o en nuestros proveedores, o aclaraciones. Si un cambio es sustancial o afecta negativamente a sus derechos, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante aviso en la App y/o correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción y dejar de usar la App antes de que el cambio entre en vigor; el cambio no se aplicará a un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija. Los cambios que le beneficien exclusivamente, o que sean exigidos por ley o por una necesidad crítica de seguridad, podrán aplicarse con un plazo menor.

2.3. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, empresa conjunta, agencia o franquicia entre usted y Dialogi.

3. Requisitos, edad y su cuenta

3.1. Edad mínima: 16 años. Al utilizar la App confirma que tiene al menos 16 años. Si tiene 16 o 17 años, confirma que un progenitor o tutor legal ha revisado y aprobado su uso de la App y cualquier compra, y que dicho progenitor o tutor es responsable de ese uso. No permitimos conscientemente el uso a menores de 16 años.

3.2. Una cuenta por persona. Las cuentas son personales. No podrá crear más de una cuenta, ni compartir, vender o ceder la suya. Se compromete a facilitar datos de registro exactos y a mantenerlos actualizados; es responsable de la actividad de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Notifíquenos de inmediato en info@dialogiapp.com si sospecha de un uso no autorizado.

3.3. Se presume, salvo prueba en contrario, que las compras realizadas a través del medio de pago configurado en su dispositivo (Apple App Store / Google Play) han sido autorizadas por el titular de dicho medio de pago. Las solicitudes de reembolso por compras no autorizadas se tramitan conforme a las políticas de reembolso de la tienda correspondiente.

3.4. Podemos suspender o cerrar su cuenta si tenemos motivos razonables para creer que ha facilitado información falsa, no alcanza la edad mínima o ha incumplido estos Términos. Salvo en casos graves (fraude, amenazas a la seguridad, contenido ilícito, contracargos), le informaremos de los motivos y le daremos la oportunidad de responder y recurrir (Sección 7).

3.5. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento (Sección 9). Podemos cerrar cuentas inactivas según se describe en la Política de Privacidad.

4. Suscripciones, pruebas gratuitas, uso razonable y pagos

4.1. La App ofrece planes de suscripción que incluyen tiempo de conversación, lecciones o funciones adicionales, según se describe en la pantalla de compra. El precio, la duración, las condiciones de renovación y el contenido de cada plan son los que se le muestran en el momento de la compra, en la moneda e incluyendo los impuestos indicados por la tienda de aplicaciones.

4.2. Pruebas gratuitas. Podemos ofrecer periodos de prueba o lecciones de prueba. Sus condiciones se muestran en la App. Una prueba por persona; podemos denegar la prueba a quien ya haya estado suscrito o la haya disfrutado anteriormente. Salvo que cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, esta se convertirá en una suscripción de pago al precio indicado. Si compra una suscripción antes de que termine la prueba, perderá la parte no utilizada de la misma.

4.3. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o anual) al precio vigente, salvo que cancele al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Puede gestionar y cancelar las suscripciones desde los ajustes de su ID de Apple o de su cuenta de Google Play (Sección 9). Cancelar impide renovaciones futuras; conservará el acceso hasta el final del periodo pagado.

4.4. Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones. Un cambio de precio solo se le aplicará a partir de la siguiente renovación, tras haberle avisado previamente (nosotros o la tienda de aplicaciones), y podrá cancelar antes de la renovación. Si la tienda exige su consentimiento para una subida de precio, la suscripción no se renovará al nuevo precio sin él.

4.5. Cambios en los planes. Podemos modificar o retirar planes. Los suscriptores existentes conservan el plan contratado hasta el final de su periodo en curso.

4.6. Uso razonable. Los planes descritos como «ilimitados» lo son para un uso personal ordinario. Podremos limitar, ralentizar o suspender temporalmente un uso incompatible con el uso personal —por ejemplo, sesiones automatizadas o mediante scripts, compartición de cuenta, sesiones continuas de duración inusual o un uso muy superior a 3 horas de conversación de voz al día— previa notificación. El umbral se indica en la pantalla de compra. Ello no reduce sus derechos conforme al Anexo A.

4.7. Errores de precio. Si un precio mostrado era manifiestamente erróneo (por ejemplo, un plan a una pequeña fracción de su precio habitual), podremos cancelar la compra antes o inmediatamente después de la entrega y reembolsar el importe pagado, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

4.8. Promociones. Los códigos promocionales, descuentos y créditos son intransferibles, pueden limitarse a nuevos usuarios o al periodo indicado en la oferta, no son acumulables y carecen de valor en efectivo.

4.9. Los derechos de acceso son por tienda. Una suscripción adquirida en una tienda solo es válida para cuentas que inicien sesión en la plataforma de esa tienda y no puede transferirse a otra plataforma, salvo que las tiendas lo permitan.

5. Compras a través de tiendas de aplicaciones; reembolsos y desistimiento

5.1. La tienda de aplicaciones es el vendedor. Las compras en la App se realizan a través del Apple App Store o de Google Play. El operador de la tienda (Apple o Google, o sus filiales locales) es el vendedor y comerciante registrado, procesa el pago, emite el recibo y gestiona los reembolsos conforme a sus propias condiciones. No recibimos los datos de su tarjeta y no podemos emitir reembolsos por compras realizadas en la tienda.

5.2. Solicitudes de reembolso: Apple — reportaproblem.apple.com; Google Play — mediante el proceso de reembolso de Google Play. Cuando la ley imperativa le reconozca derechos frente a nosotros además de frente a la tienda (véase el Anexo A), los respetaremos.

5.3. Compras directas (si alguna vez las ofrecemos en nuestro sitio web) se rigen por el Anexo A (consumidores de la UE/EEE) o el Anexo B (Israel), según corresponda.

5.4. Salvo que la ley imperativa o la política de la tienda disponga otra cosa, las cuotas de suscripción no son reembolsables por el resto del periodo tras la cancelación.

5.5. Si nosotros damos por terminada su suscripción por motivos distintos de su incumplimiento de estos Términos (por ejemplo, si retiramos el Servicio), le reembolsaremos la parte proporcional del periodo prepagado no disfrutado, a través de la tienda en la que se realizó la compra o, si la tienda no puede tramitarlo, directamente a usted.

5.6. Contracargos. Si impugna un cargo ante su proveedor de pagos sin contactar antes con nosotros o con la tienda, podremos suspender su cuenta hasta que se resuelva la disputa.

6. Propiedad intelectual, su contenido y sugerencias

6.1. La App y los Servicios —incluidos el software, el código fuente, el diseño, la interfaz de usuario, los logotipos, las marcas, el contenido de las lecciones, las voces y los «prompts» y metodologías utilizados para operar nuestros modelos de IA— son propiedad de Dialogi o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Usted recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar la App con fines personales y no comerciales de práctica de idiomas conforme a estos Términos.

6.2. No podrá: (a) copiar, modificar, distribuir, exhibir públicamente ni crear obras derivadas de la App o de su contenido; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, los modelos o los prompts del sistema, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable; (c) utilizar bots, rastreadores, scripts u otras herramientas automatizadas para acceder a la App o a nuestras API, o para generar conversaciones, sin nuestra autorización escrita; (d) revender, alquilar, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios; (e) utilizar los Servicios para crear o entrenar un producto competidor; (f) eludir límites de uso o medidas de seguridad.

6.3. Su contenido. Usted conserva la titularidad de lo que dice y escribe en la App. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para tratar dicho contenido en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar los Servicios, según se describe en la Política de Privacidad. Confirma que tiene derecho a enviarlo.

6.4. Resultados de la IA. Sujeto a estos Términos y a nuestros derechos sobre los modelos, prompts y diseño de las lecciones, podrá utilizar las respuestas que el tutor genere para usted para su aprendizaje personal. Dado que los resultados se generan automáticamente, otros usuarios pueden recibir resultados similares o idénticos y no le concedemos exclusividad sobre ellos.

6.5. Sugerencias. Si nos envía sugerencias o comentarios, podremos utilizarlos sin restricción ni compensación.

6.6. Reclamaciones de propiedad intelectual. Si considera que algún contenido de la App vulnera sus derechos, escriba a info@dialogiapp.com con los detalles; lo revisaremos y le responderemos.

6.7. El incumplimiento de esta Sección puede causarnos un daño grave; podremos solicitar medidas cautelares y cualquier otro remedio previsto en la ley aplicable (véase el Anexo B para Israel).

7. Uso aceptable, medidas y recursos

7.1. Se compromete a utilizar la App únicamente con fines lícitos y a no: introducir contenido abusivo, obsceno, sexualmente explícito, de odio, discriminatorio, difamatorio, infractor o de otro modo ilícito o dañino; intentar que el tutor genere dicho contenido; grabar o enviar la voz de otra persona sin su consentimiento; suplantar a nadie; intentar interferir en la seguridad o el funcionamiento de la App; ni usar la App de forma que pueda perjudicar a menores.

7.2. Si sospechamos de un incumplimiento, podremos: advertirle; suspender temporalmente su cuenta mientras se investiga; o cancelar definitivamente su acceso, según la gravedad. Le informaremos de la decisión y de sus motivos mediante aviso en la App o correo electrónico, salvo que ello sea ilícito o comprometa la seguridad. Podrá recurrir escribiendo a info@dialogiapp.com en un plazo de 30 días; revisaremos el caso y le responderemos.

7.3. Si su cuenta se cancela por un incumplimiento grave, las cuotas prepagadas correspondientes al periodo no disfrutado no se reembolsarán en la medida permitida por la ley aplicable, y podremos eliminar el contenido que haya enviado.

7.4. La cancelación no le exime de responsabilidad por los daños causados por su incumplimiento.

8. Disponibilidad, cambios en el Servicio, funciones beta y datos en el dispositivo

8.1. Procuramos mantener la App disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o motivos técnicos, incluidas caídas de nuestros proveedores de IA e infraestructura. Intentaremos avisar con antelación de los mantenimientos programados.

8.2. Podemos modificar funciones por motivos válidos (técnicos, legales, de seguridad o de mejora del producto). Si retiramos el Servicio o realizamos un cambio que reduzca sustancialmente lo que usted ha pagado, se aplicará la Sección 5.5.

8.3. Funciones beta identificadas como beta, vista previa o experimentales se ofrecen a efectos de prueba, pueden cambiar o retirarse sin previo aviso y pueden ser menos fiables.

8.4. La App utiliza su conexión de datos móviles para transmitir voz y otros datos. Los cargos de datos de su operador son responsabilidad suya.

8.5. La App puede almacenar datos en su dispositivo (ajustes, resúmenes de lecciones, contenido en caché). Usted es responsable del almacenamiento y la seguridad de su dispositivo.

8.6. Servicios de terceros. La App depende de plataformas de terceros (tiendas de aplicaciones, proveedores de IA, servicios en la nube). No somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad, sin que ello limite nuestras propias obligaciones conforme a la Sección 12 y al Anexo A.

9. Gestionar y cancelar su suscripción; eliminar su cuenta

9.1. Cancelar una suscripción: iOS — Ajustes › (su nombre) › Suscripciones; Android — Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. También puede escribirnos a info@dialogiapp.com y le ayudaremos a encontrar la vía de cancelación adecuada.

9.2. Eliminar su cuenta: en la App, Ajustes › Eliminar cuenta, o en https://www.dialogiapp.com/legal/delete-account Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de la tienda; cancélela por separado como se indica arriba.

10. Comunicaciones

10.1. Le enviaremos mensajes de servicio (cuenta, seguridad, cambios en estos Términos, avisos transaccionales). No son publicidad y no podrá darse de baja de ellos mientras tenga una cuenta.

10.2. Recordatorios de lecciones. Si permite las notificaciones, le enviaremos recordatorios de práctica en los horarios que usted haya elegido. Forman parte del Servicio que ha solicitado y no son publicidad. Puede modificarlos o desactivarlos en cualquier momento en los ajustes de notificaciones de su dispositivo.

10.3. Actualmente no enviamos correos comerciales ni notificaciones promocionales. Si empezáramos a hacerlo, le pediríamos antes su consentimiento por separado, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), y cada mensaje incluiría una opción de baja.

11. Inteligencia artificial — transparencia y limitaciones

11.1. Está hablando con una IA. El tutor de Dialogi es un sistema de inteligencia artificial que genera respuestas automáticamente. No es un profesor humano y ninguna persona supervisa sus conversaciones en tiempo real. También se indica en nuestro sitio web, en la ficha de la tienda de aplicaciones y en la propia App.

11.2. Los modelos de IA son probabilísticos. Las respuestas pueden ser inexactas, incompletas, desactualizadas, inapropiadas o inventadas («alucinaciones»), y ocasionalmente pueden contener errores en el idioma que se enseña. El contenido del tutor tiene fines exclusivos de práctica de idiomas y no constituye asesoramiento profesional, fáctico, médico, jurídico, financiero ni de otro tipo.

11.3. Sin certificación; sin resultados garantizados. Las evaluaciones de nivel, puntuaciones e indicadores de progreso se generan automáticamente, son meramente orientativos y no constituyen una prueba oficial de competencia ni una titulación acreditada. Los resultados del aprendizaje dependen de muchos factores; no garantizamos que alcance un nivel determinado.

11.4. Nota sobre bienestar y seguridad. El tutor no es un acompañante, consejero ni servicio de emergencia. Si se encuentra en una situación de angustia, contacte con los servicios de emergencia locales o con un profesional cualificado.

11.5. Sin perjuicio de la Sección 12, no garantizamos la exactitud ni la idoneidad del contenido generado por IA, y debe verificar cualquier información en la que pretenda basarse.

12. Responsabilidad

12.1. Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos legales de los consumidores a un servicio conforme con el contrato (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

12.2. Sin perjuicio del apartado 12.1, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos ni pérdidas derivadas de: resultados inexactos de la IA (Sección 11); indisponibilidad del Servicio (Sección 8); su incumplimiento de estos Términos; o su dispositivo, conectividad o servicios de terceros.

12.3. Sin perjuicio del apartado 12.1, nuestra responsabilidad total frente a usted derivada de estos Términos o de la App en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) 50 USD y (b) el importe pagado por los Servicios en dicho periodo.

12.4. Cuando la legislación de consumo aplicable no permita una limitación de los apartados 12.2 o 12.3, nuestra responsabilidad se limitará en la medida permitida.

12.5. Fuerza mayor. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento causado por acontecimientos ajenos a su control razonable (incluidas caídas de proveedores de IA o de nube, fallos de red, guerra, huelgas, catástrofes naturales o actos de autoridad), salvo las obligaciones de pago. Si tal acontecimiento se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato y se aplicará la Sección 5.5.

13. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted mantendrá indemne a Dialogi y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños y costes razonables (incluidos honorarios de abogados) derivados de su incumplimiento de estos Términos, de su vulneración de la ley o de derechos de terceros, o del contenido que envíe. Esta Sección no se aplica a los consumidores en la medida en que resulte inexigible conforme a su legislación local. Subsiste tras la terminación.

14. Plataformas de terceros

14.1. El uso de la App está sujeto además a las condiciones de la tienda desde la que la descargó. Si la descargó del Apple App Store: estos Términos se celebran entre usted y Dialogi, no con Apple; Apple no es responsable de la App ni de su contenido, mantenimiento o soporte; Apple no tiene obligación alguna de garantía salvo, en su caso, el reembolso del precio de compra; Dialogi, y no Apple, atiende las reclamaciones sobre el producto, sobre propiedad intelectual y sobre cumplimiento legal, así como el mantenimiento y el soporte; usted debe cumplir las condiciones de terceros aplicables al usar la App (por ejemplo, su contrato de datos móviles); usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni figura en ninguna lista de partes prohibidas de EE. UU.; y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a usted.

14.2. Los usuarios de Google Play están sujetos además a las Condiciones del Servicio de Google Play.

15. Cesión; disposiciones generales

15.1. Podemos ceder estos Términos a un sucesor en el marco de una fusión, adquisición o venta de la App, siempre que sus derechos no se vean sustancialmente reducidos; se lo notificaremos. Usted no puede ceder su cuenta.

15.2. Si alguna disposición resulta inexigible, el resto seguirá en vigor y la disposición se sustituirá por otra válida que refleje lo más fielmente posible su finalidad. Que no ejerzamos un derecho no supone renuncia al mismo. Estos Términos, la Política de Privacidad y la pantalla de compra constituyen el acuerdo completo relativo a la App.

15.3. Supervivencia. Las Secciones 6, 7.3–7.4, 12, 13, 15 y 16 y los anexos subsisten tras la terminación.

16. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

16.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel y los tribunales competentes de Tel Aviv (Israel) tendrán jurisdicción, sin perjuicio del apartado 16.2.

16.2. Si usted es consumidor en la Unión Europea / EEE, se beneficia además de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley del país en el que reside, y podrá interponer acciones contra nosotros ante los tribunales de dicho país. Nosotros solo podremos demandarle ante esos tribunales. Véase el Anexo A.

16.3. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios. Escríbanos primero a info@dialogiapp.com: procuramos resolver las reclamaciones en un plazo de 15 días hábiles. No estamos obligados a participar en sistemas de resolución alternativa de litigios de consumo ni participamos actualmente en ninguno; si no podemos resolver su reclamación, le indicaremos qué entidad de resolución alternativa es competente en su país (art. 40 Ley 7/2017). Los consumidores en España pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

17. Idioma

Estos Términos se han redactado en inglés y se facilitan en español y hebreo. Si usted es consumidor en España, se aplica y prevalece la versión en español. Si se encuentra en Israel y utiliza la versión en hebreo, se aplica esta. En los demás casos, en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés. El contrato puede celebrarse en inglés, español o hebreo.

18. Contacto

info@dialogiapp.com · 1006 Itzhak Zuckerman St., Dimona 8615700 · https://www.dialogiapp.com

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Anexo A — Condiciones adicionales para consumidores de la Unión Europea / EEE (incluida España)

A.1. Información precontractual (art. 97 TRLGDCU). La identidad y los datos de contacto del empresario figuran en la Sección 1 y en A.8. Las características principales, el precio total (IVA incluido), la duración, la duración mínima y las condiciones de renovación de cada suscripción se muestran en la pantalla de compra antes de suscribirse. Requisitos técnicos: dispositivo iOS o Android compatible, micrófono y conexión a internet. Interoperabilidad: la App funciona únicamente con la cuenta y la plataforma a través de la cual se adquirió.

A.2. Trámites para celebrar el contrato (art. 27 LSSI-CE). Usted (1) crea una cuenta y acepta estos Términos; (2) elige un plan en la pantalla de compra; (3) confirma la compra en el diálogo de pago de la tienda, donde puede revisar y corregir su elección antes de confirmar; (4) recibe un recibo de confirmación de la tienda (art. 28 LSSI-CE). No archivamos el contrato por separado; estos Términos están disponibles en todo momento en la App y su historial de compras está disponible en su cuenta de la tienda.

A.3. Derecho de desistimiento (14 días). Como consumidor tiene derecho a desistir del contrato de servicios digitales en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se suscribió, sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. TRLGDCU).

• Compras a través del Apple App Store o de Google Play: la tienda es el vendedor (Sección 5.1); ejerza su derecho a través de la tienda (Apple: reportaproblem.apple.com; Google: proceso de reembolso de Google Play) conforme a las condiciones de la tienda para la UE. Apoyaremos su solicitud si nos lo pide.
• Compras directas con nosotros: ejerza su derecho mediante una declaración inequívoca (correo electrónico a info@dialogiapp.com o el formulario del apartado A.5). Si nos pidió que empezáramos a prestar el Servicio inmediatamente durante el plazo de desistimiento y después desiste, abonará un importe proporcional al Servicio prestado hasta el momento en que nos comunicó su desistimiento, y le reembolsaremos el resto en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago.

A.4. Solicitud expresa de inicio inmediato. Al iniciar una lección durante el plazo de 14 días, usted solicita expresamente que el Servicio comience de inmediato y acepta la regla de pago proporcional del apartado A.3. Cuando la compra sea de contenido digital suministrado instantáneamente (por ejemplo, un paquete de lecciones que se entrega íntegramente en el momento de la compra), usted reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro con su consentimiento expreso (art. 103 m) TRLGDCU).

A.5. Formulario modelo de desistimiento (cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir de una compra directa):

A la atención de: Dialogi App Ltd, 1006 Itzhak Zuckerman St., Dimona 8615700, info@dialogiapp.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio: ___ Contratado el: ___ Nombre del consumidor: ___ Domicilio del consumidor: ___ Firma (solo si se presenta en papel): ___ Fecha: ___

A.6. Conformidad. Conforme a la Directiva (UE) 2019/770, transpuesta en el TRLGDCU, tiene derecho a un servicio digital conforme con el contrato, a las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad y a los remedios correspondientes (puesta en conformidad, reducción del precio, resolución) en caso de falta de conformidad. Nada en las Secciones 8, 11 o 12 limita esos derechos.

A.7. Cancelación de suscripciones. Las suscripciones adquiridas en una tienda de aplicaciones se cancelan desde su cuenta de Apple o Google (Sección 9.1); ambas tiendas lo permiten en unos pocos pasos. Si tiene cualquier dificultad, escríbanos a info@dialogiapp.com y le orientaremos.

A.8. España — Aviso legal (art. 10 LSSI-CE). Prestador: Dialogi App Ltd; número de registro 517034419; domicilio social 1006 Itzhak Zuckerman St., Dimona 8615700, Israel; NIF/identificación fiscal 517034419; correo electrónico info@dialogiapp.com; representante en la UE: Prighter Group con sus socios locales — https://app.prighter.com/portal/13793982453

A.9. Reclamaciones. Puede presentar reclamaciones en info@dialogiapp.com. Los consumidores en España pueden dirigirse además a la autoridad de consumo de su comunidad autónoma, a la OMIC o al Sistema Arbitral de Consumo. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor que lo solicite.

Anexo B — Condiciones adicionales para usuarios en Israel

B.1. Ley de Protección del Consumidor 5741-1981. En las compras directas (no a través de una tienda de aplicaciones) podrá cancelar la transacción conforme a la Ley de Protección del Consumidor y al Reglamento de Protección del Consumidor (Cancelación de Transacciones) 5771-2010. Dado que el Servicio ofrece acceso a información y servicios de práctica, una vez que haya comenzado a utilizarlo (por ejemplo, completando una primera lección) su derecho a un reembolso íntegro puede quedar limitado conforme a la ley. Cuando la cancelación esté permitida, podremos cobrar una tasa de cancelación del 5 % del valor de la transacción o 100 NIS, la menor de ambas.

B.2. Indemnización legal. La infracción de la Sección 6 puede dar derecho a una indemnización sin prueba de daño conforme a la Ley de Derechos de Autor 5768-2007 (actualmente hasta 100.000 NIS por infracción), sin perjuicio de cualquier otro remedio.

B.3. Comunicaciones comerciales. Solo enviamos comunicaciones comerciales conforme al artículo 30A de la Ley de Comunicaciones (Telecomunicaciones y Radiodifusión) 5742-1982, es decir, con su consentimiento previo y expreso, y cada mensaje incluye una opción de baja.

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Al crear una cuenta confirma que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar vinculado por ellos.